微盟'互联网+'服务领导者

微盟将发布

2018年08月06日  来源:本站原创  

微信第三方服务商微盟旗下的餐饮O2O平台“智慧餐厅”即将发布,该平台将专注服务于线下餐厅,为商家提供包含排队取号、微信点餐、智能支付、场景营销、会员管理在内的一站式O2O解决方案。目前,微盟“智慧餐厅”一期产品全面开启公测。

  据了解,在智慧餐厅情景设置下,消费者只需关注餐厅的微信公众平台就可以实现定位、排队、点餐、外卖等服务,并通过微盟智能POS机完成微信、支付宝等多种方式的支付。


  商家层面,借助智慧餐厅,商户在一个平台即可搭建起属于自己的完整O2O业务场景。智慧餐厅所具有的排队、点单、WiFi、支付等多个业务场景之间已完成系统整合,完美契合餐饮企业在运营过程中的实际需要,业务的每一个环节都成为连接餐厅与顾客的O2O场所;同时,各项业务间数据也已打通或完成对接,使餐厅所有的业务及场景都能够沉淀会员及会员数据,信息化管理有效削减了餐饮业成本中占据大头的人力支出。

  场景和营销上,微盟试图通过独有的会员系统和营销解决方案,将餐饮企业的各个环节的场景串联起来。基于会员管理系统的大数据可以有效帮助餐厅分析消费者习惯并实现会员的细化分类,同时配合平台丰富的营销插件和小游戏,帮助餐厅实现精准营销,有效推动会员进行重复消费。

  此外,微信目前内测“朋友的券”,对微盟智慧餐厅如虎添翼。作为微信“朋友的券”首批测试合作伙伴,微盟已经计划将该项目融入智慧餐厅产品中,向餐饮企业提供多种组合营销,实现全场景多维度营销。

  微盟智慧餐厅项目负责人表示,智慧餐厅将为商家提供7*12小时的一对一全程在线服务及技术支持。

  品途网和中国烹饪协会联合发布的《2015餐饮O2O行业报告》数据显示,中国餐饮O2O市场5年时间市场规模扩大超过10倍,预计2015年餐饮O2O在线商务用户规模将达到2.66亿,发展潜力巨大。然而,高速发展的市场规模面前是餐饮行业不断被挤压的利润空间,各类团购外卖平台以流量为胁,对线下商户多采取压价走量策略,不断强化对餐饮业利润的挤压。另一方面,第三方平台所奉行的流量战略在移动互联网深入渗透用户的时代不再适用,依靠口碑传播的社交能量价值攀升。

  业内人士表示,餐饮行业正在发生激烈变化,消费习惯受技术和环境影响而发生迁移,去平台化这一趋势在企业自建平台的餐饮O2O市场上正逐渐显现出来,并最终形成新的消费群体和市场。微盟智慧餐厅将流量和顾客还给企业,帮助商家提升商业和服务能力,是对餐饮行业本质的回归,或将再次撬动线上线下整合所释放出的巨大市场容量,成餐饮O2O市场新风向。

  微盟表示,此时推出智慧餐厅,意欲为行业这一困局提供全面有效的解决方案,帮助餐饮企业搭建属于自己的完整O2O平台,打破第三方平台对流量的垄断,同时全面提升餐厅商业能力和服务能力,以全新的餐饮O2O模式带动行业良性发展。


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